Örnek kurum

Yazının içeriği benim için çok önemli.Belki bazılarımız için çok basit gelebilir. Uzun zamandır çerçeveyi nerden ve nasıl gönderebilirim diye düşünmekteydim. Kargoyla göndereceğim ama nasıl ambalaj yapacaktım? Duşa kabinin çerçevesini Pazartesi günü elime aldım. Camı kırılmıştı. Kırılan camın takılması için İstanbul'a göndermem gerekmekteydi. Posta haneye gittim. Sıkılarak girdim aslında, nasıl tepki verileceğini bilmiyorum.birçoğumuzun içinde ürperti olur bu tür girişimlerde. Posta hane çalışanlarına selam verdim. Güler yüzle karşılandım. Cesaretim geldi. Dedim ki içimden çerçeveyi göndermeme yardımcı olacaklar herhalde. Nasıl sevindim.... Resmi kurumların işlerini önemsediğini, işini benimsediğini görmek beni ne kadar mutlu etti anlatamam. Özel kargoların hizmet anlayışı seviyesinde diyeceğim.haksızlık olmasın üst düzey demem gerek. Gerçekten Gölhisar posta hanesinde ki tüm personeli yürekten kutluyorum. Resmiyet estirmeden, yüzlerini ekşitmeden, gayet olumlu ve yardımcı olma adına ne gerekiyorsa ellerinden geleni yaptılar. Bilgi verdiler, fiyattan bahsettiler, nasıl ve ne kadar olursa olsun göndermem gerek dedim. Ertesi gün kuşluk vakti telefonum çaldı. Duşa kabinin çerçevesi elimize ulaştı diye. Duşa kabinin camı patlamıştı. Yukarıda dediğim gibi gitmesi elzemdi. Bu kadar basit ve kolaylık sağlayacaklarını bilmediğimden kendime kızdım. Gölhisar postane çalışanlarının yaklaşımları örnek çalışma bence. Müdür beyin elamanlarını bu şekilde organize etmesi kutlanması gerek. Kardeşim bu senin işinde diyebilirlerdi Biz gelen eşyaları kabul ederiz. Kendin hallet demeleri de mümkündü. Bizim görevimiz değil de diyebilirlerdi. Gönülsüzce de davranabilirlerdi. Kızabilirlerdi de. Bu kadar sıcak karşılandığımdan dolayı utandım ve gelen tüm vatandaşlara aynı davranıyorlardı. Adres yazmasını bilmeyenlere usulca yardım ediyorlar. Çerçeveyi ortaklaşa kendi aralarında böylece sağlam şekilde hazırladılar. Kırılmayacak şekilde ve kendi eşyaları gibi önemseyerek hazırladılar. Bütün kurumlarımızın böyle olmasını temenni ediyorum. İnsanların derdini anlayan, yardımcı olunabilecek konularda işi yokuşa sürmeden, kolaylaştırarak hizmet sunmak. Bunun tersi davranılsaydı. Kızar mıydım? Kızmazdım, hakkım yok zaten. Yapmasalar kırılmazdım. Benim kendi işimdi bu. Bizlere güler yüzle hizmet sunan personele teşekkür etmek borç oldu. İnsanlar iyiliği kendi yapar. Nerede görse insan iyiliklerini unutmamalı der büyükler. Malzemenin kendilerininkini ambalaj yapar gibi yaptılar. Ölçtüler, ücretini tespit ettiler. Adresini kaydettiler. Ne kadar çok mutlu oldum anlatamam. Sizde işiniz düştüğünde zorlandığınızda sıkılarak girersiniz resmi kurumlara. İnsan ister istemez çekiniyor. İşte bu düşüncelerle girdim posta haneye Gölhisar'da işim bittiğinde ise boşuna düşündüğümü gördüm, yaşadım. Görevlinin son sözü daha etkileyiciydi. Görevli bizim yaptığımızı sadece size değil herkese böyleyiz diyerek evrakı uzattı.. Teşekkür ederim dedim. Teşekkür ederseniz bizde iş yaptığımızdan dolayı huzur duyuyoruz dedi. Sizlerden sadece teşekkür beklersek çok mu demek istedi? Bizde teşekkür ederiz binlerce.

Başlık Kategori Yayın Tarihi
Cep Telefonu Yaşam 01.03.2019
Cep Telefonun Adapları Yaşam 19.02.2019
Ah Çocukluk Yaşam 06.01.2019
Unutamadım, Unutmayacağım Işık ( Feridun ONGUN) Yaşam 21.12.2018
Cep Telefonunu Kullanabilmeyi  Öğrenmeliyiz Yaşam 01.10.2018

Bu yazıya ilk yorumu siz yazın.